Política de Calidad
En TELREC, estamos convencidos que calidad es garantizar el adecuado reclutamiento, selección y contratación de personal para una efectiva gestión de cobro.
Para satisfacer los requisitos de nuestros clientes, a partir de un proceso de mejora continúa de nuestro Sistema de Gestión y la eficiencia de nuestras operaciones.
Objetivos de Calidad
Incrementar la satisfacción del cliente
Mejorar la calidad del producto
Mantener los recursos necesarios para el SGC (Sistema de
G
arantía de
C
alidad)
Ventajas Competivivas
- Los equipos de trabajo se conforman a la medida y de acuerdo a las necesidades de cada cartera, es decir, nuestro personal es exclusivo para cada uno de nuestros clientes.
- Contamos con la capacidad de implementar tecnología (sistemas), infraestructura y capital humano de manera ágil para poder soportar el crecimiento de cualquier cartera.
- Infraestructura y tecnología de punta con redundancia en los sistemas de comunicación, servidores y bases de datos.
- Contamos con departamento e instalaciones necesarias para realizar tareas de reclutamiento, selección, inducción y capacitación de personal.
- Nuestras oficinas a nivel nacional, nos permiten desarrollar de manera inmediata, operaciones de cobranza de alto volumen para garantizar la pronta generación de resultados.
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En TELREC, tenemos un compromiso mutuo con nuestros clientes. Queremos brindarles los mejores productos y servicios posibles, y ansiamos recibir sus opiniones y reacciones con el fin de poder seguir mejorando y creando ideas innovadoras para satisfacer sus necesidades